با کارشناسان AutoEco در تماس باشید
برای سؤالات عمومی، بررسی اولیه شرایط یا راهنمایی مدارک، فرم زیر را پر کنید یا از راههای مستقیم استفاده کنید. اگر پرونده فعال دارید، کارتابل سریعترین مسیر پیگیری است.
پیام خود را برای ما بفرستید
موضوع، شماره تماس و توضیح کوتاه کافی است. در صورت تمایل، نوع متقاضی را هم ذکر کنید تا راهنمایی دقیقتری دریافت کنید.
کدام مسیر برای شما مناسبتر است؟
اگر هنوز شرایط واردات را نمیدانید، ابتدا راهنمای واردات و برآورد هزینه در صفحه اصلی را ببینید؛ بسیاری از سؤالات متداول آنجا پاسخ داده شده است.
اگر مسیر همکاری را میدانید ولی قرارداد و محدوده خدمات مبهم است، صفحه خدمات را مرور کنید.
برای پروندههای فعال، کارتابل همیشه اولویت دارد تا تاریخچه مدارک و مکاتبات یکجا بماند و کارشناس همان پرونده پاسخ دهد.
قبل از ارسال پیام اینها را بخوانید
برای سؤال عمومی باید ثبتنام کنم؟
خیر. فرم تماس یا تماس تلفنی کافی است. برای برآورد دقیق و شروع پرونده، ثبتنام لازم است.
اگر پرونده باز دارم چه کنم؟
پیام را داخل کارتابل بفرستید تا به کارشناس همان پرونده برسد و تاریخچه محفوظ بماند.
زمان پاسخ چقدر است؟
در ساعات اداری معمولاً همان روز یا حداکثر دو روز کاری پاسخ میدهیم. خارج از این ساعات، پیامها صف میشوند.
دفتر پشتیبانی — ونک، تهران
مراجعه حضوری با وقت قبلی. برای هماهنگی، تماس بگیرید یا از طریق کارتابل درخواست ملاقات ثبت کنید.
باز کردن در نقشه